jelili-র গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

jelili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ সর্বদা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় নিজে থেকে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)।
• পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (উত্তোলনের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন jelili.app ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল।
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পাতা ও ক্লিক করা লিঙ্কের তথ্য।
• লগইন সময়, লগইন অবস্থান ও সেশন তথ্য।
• গেমিং কার্যকলাপের লগ — বেটের পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: কিছু ক্ষেত্রে jelili বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য, জালিয়াতি প্রতিরোধকারী পরিষেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য, বা বয়স ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jelili সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এর মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিম্নে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

jelili কখনই আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করে না:

• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া।
• jelili-র সেবার সাথে সম্পর্কহীন কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।
• রাজনৈতিক বা ধর্মীয় প্রচারণায়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jelili.app বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদিতে ব্যবহৃত। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত। কোন পাতা কতবার পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারী কোথায় বেশি সময় কাটান ইত্যাদি তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে jelili-র কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। প্রধান ব্রাউজারগুলোতে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি তাদের সহায়তা পাতায় পাওয়া যাবে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jelili কঠোর নীতি মেনে তথ্য ভাগাভাগি করে। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সীমিত ও বৈধ পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। নিম্নে তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার: jelili-র সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jelili সরকারি বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা।

jelili কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী সংস্থা বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। এই প্রতিশ্রুতি jelili-র মূল নীতির অংশ।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jelili আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে তৈরি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কখনই সরাসরি পড়ার যোগ্য আকারে নয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

• কর্মীদের ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি — প্রতিটি কর্মী কেবল তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতামূলক কার্যক্রম।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
• কর্মী চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তার ধারা।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

jelili বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে jelili আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি য েকোনো সময় জানতে পারেন jelili আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে। [email protected]এ অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের তালিকা প্রদান করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ) পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হবে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন মার্কেটিং) আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তি সাথে সাথে কার্যকর করা হবে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jelili আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্পমানের নিরাপদ পদ্ধতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jelili প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি jelili.app/privacy-policy পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• নোটিশ পাওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

নাবালকদের গোপনীয়তা: jelili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। jelili সর্বদা আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার আস্থা অর্জন ও বজায় রাখাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।