jelili-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ নিয়মাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jelili প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jelili.app ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, ব্রাউজ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। jelili কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

jelili একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন কার্ড গেম সেবা প্রদান করে। এই সেবাগুলো সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

jelili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত মৌলিক শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) দিয়ে নিবন্ধন করতে সক্ষম হবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনাকে সচেতনভাবে ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি নিজে বা অন্য কারো পক্ষে প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

jelili-তে সেবা গ্রহণের জন্য প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা বাধ্যতামূলক:

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী সঠিক নাম।
• মোবাইল নম্বর: সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad নিবন্ধিত হলে অগ্রাধিকার)।
• জন্মতারিখ: সঠিক জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• পাসওয়ার্ড: কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, যাতে সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: জমা বা উত্তোলনের নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে jelili KYC যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করবে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি এবং ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবরণী জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে। পরিবর্তনের জন্য পরিচয়পত্র যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে jelili যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

jelili নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই।
• KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিতকরণ।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়া।
• যেকোনো অভিযোগের ভিত্তিতে তদন্ত পরিচালনা।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী নাবালক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা jelili কর্তৃপক্ষ পরিস্থিতি বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।

অভিভাবকরা তাদের নাবালক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নীতি

jelili-র বেটিং ও গেমিং সেবা সুনির্দিষ্ট নিয়মের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। সকল খেলোয়াড়ের জন্য এই নিয়মগুলো সমানভাবে প্রযোজ্য। নিম্নে মূল বেটিং বিধিমালা উল্লেখ করা হলো:

ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যাবে। বেট প্লেস করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ক্যাশআউট অপশন পাওয়া গেলে তা ব্যবহার করা যাবে।

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে জমাকৃত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• টাই বা কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলে নির্ধারিত পেআউট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• স্পট ফিক্সিং বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে jelili সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্লট ও ক্যাসিনো গেম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব পেআউট রেট (RTP) এবং নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেমের তথ্য বিভাগে উল্লেখ থাকে।

jelili যেকোনো সময় গেম বা বেটিং অপশন যোগ, পরিবর্তন বা সরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো গেম সাময়িক বন্ধ থাকলে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পেমেন্ট, জমা ও উত্তোলন নীতি

jelili বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ একক জমার সীমা ৳৫০,০০০ (bKash/Nagad-এর নিজস্ব সীমা প্রযোজ্য)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে ১-৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো যাবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৬ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাপ্তাহিক উত্তোলনের সীমা ৳২,০০,০০০ (সদস্যের স্তর অনুযায়ী পরিবর্তনযোগ্য)।

বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী

jelili নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দাবির মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ, যদি না অফারে অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই গেমে ব্যবহারযোগ্য যেগুলো বোনাসের নিয়মে উল্লেখ আছে।

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত নিয়মিত পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য jelili-র প্রমোশন পাতা দেখুন।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও BPL বিশেষ অফার: উৎসব মৌসুমে jelili বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর সুনির্দিষ্ট শর্ত অফার চালু হওয়ার সময় প্রকাশিত হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি

jelili নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোন o লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমে কারসাজির চেষ্টা।
• নাবালক হিসেবে প্রমাণিত হলে।
• আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অপ্রযুক্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং বাকি ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: গেমিং আসক্তি থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) নিজের অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

jelili তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jelili কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিয়ার পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে।

সীমিত দায়বদ্ধতা: যেকোনো পরিস্থিতিতে jelili-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর বিগত ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। jelili পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

পরিবর্তনের অধিকার: jelili যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।